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A l'adresse de votre choix, en Colissimo suivi contre signature (avec le suivi gratuit sur le site Internet Colissimo avec le numéro remis lors de l'expédition de votre colis sur votre adresse email. Vous pouvez ainsi à tout moment connaître la position de votre colis.

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Le colis vous est livré à l’adresse indiquée et, en cas d’absence, remis au bureau de poste où vous pouvez le retirer.

Colis remis contre signature

Le colis vous est remis contre une signature. Vous devez le vérifier en présence du transporteur, du facteur, ou du bureau de poste. En cas de dégradation ou de commande incomplète, faites une recommandation sur le bordereau du transporteur ou du facteur. Puis sous 48 heures, envoyez une lettre de confirmation avec AR, à HERBORISTERIE LARMIGNAT et l’autre au transporteur ou à La Poste. Aucune poursuite ne pourra être retenue contre le livreur ou La Poste si le client n’accomplit pas ses devoirs dans les délais évoqués. En cas de refus de votre part du colis sans raison justifiée, des frais de 12€ seront entièrement à votre charge.

Livraison

Pour les Livraisons dans l'Union Européenne, hors Union Européenne ou dans les DOM-TOM, HERBORISTERIE LARMIGNAT expédie les commandes au tarif indiqué par notre site lors de votre passation de commande à l'étape livraison. Notre module de calcul tient compte du pays destinataire, du poids de l'article, et vous propose le tarif le plus adapté pour l'envoi de votre colis.

Conditions requises pour retourner votre article

Pour retourner un article, il doit être neuf, avec les étiquettes et son emballage d’origines. Vous utiliserez un Colissimo suivi contre signature avec une assurance d’un montant au moins équivalent au prix de vente neuf du produit. Nous ne pourrons être tenus pour responsable d’une perte ou détérioration d’un colis renvoyé par vos soins. Les retours doivent être fait sous 14 jours à réception du colis.

Procédure à suivre pour un retour d'article

1. Nous envoyer votre demande par ce formulaire avec la référence de votre commande et le motif du retour.
2. Attendre par retour de mail un numéro de retour, qui vous est transmis sous 48h maximum.
3. Joindre à votre articlela copie de votre facture d’achat et veuillez noter sur la copie de la facture le numéro de retour de marchandise que nous vous avons communiqué par email.
Porter votre colis à votre bureau de poste (retour à votre charge).
5. L’envoi postal doit être fait en Colissimo Suivi contre signature, avec une assurance d’un montant au moins équivalent au prix de vente neuf de votre article.